本系统是一个整合客户销售、服务、营销三大主要环节的系统并最终能够涵盖CRM系统的一个综合性系统。借助该系统用来达到不断改进管理水平、提升客户服务体验、实现以客户为中心的业务驱动力并为客户提供差异化服务的目标。
